Умови надання послуг
Ці Умови надання послуг є обов’язковим до виконання договором публічного характеру, який регулює порядок доступу, перегляду, використання, взаємодії, оформлення замовлень, оплати, персоналізації, створення, генерації, передачі, друку, доставки та іншого використання вебсайту Lavuri Books, його сервісів, програмних рішень, інтерактивних форм, технічних інтерфейсів, облікових записів, платіжних механізмів, інструментів персоналізації, систем генерації та будь-яких інших функціональних елементів, що прямо або опосередковано пов’язані з діяльністю Lavuri Books.
Будь-яка дія користувача, спрямована на перегляд сторінок сайту, створення облікового запису, авторизацію, заповнення форм, завантаження фотографій, імен, текстових даних або інших матеріалів, створення попереднього перегляду, оформлення замовлення, здійснення оплати, отримання електронного продукту, замовлення друкованої продукції або іншу взаємодію із сайтом, розглядається як повне, безумовне та беззастережне прийняття цих Умов у редакції, чинній на момент відповідної дії.
Користувач визнає, що він самостійно оцінює доцільність користування сайтом, сервісами та продуктами Lavuri Books, усвідомлює персоналізований, індивідуальний, творчий і технічно залежний характер результатів, які можуть створюватися в межах сервісу, та приймає на себе всі ризики, пов’язані з наданням недостовірних, неповних, неточних, незаконних або технічно непридатних даних, фотографій чи інших матеріалів.
1. Загальні положення
Lavuri Books є онлайн-сервісом, пов’язаним зі створенням, персоналізацією, оформленням, продажем, електронною передачею та/або організацією друку персоналізованих дитячих книг, а також із наданням супутніх цифрових, технічних, інформаційних, сервісних та інших можливостей, які забезпечують підбір книги, завантаження матеріалів користувача, створення попереднього перегляду, оформлення замовлення, оплату, підготовку електронних або друкованих матеріалів, передачу результату користувачеві та організацію доставки.
Ці Умови застосовуються до всіх користувачів сайту незалежно від того, чи створили вони обліковий запис, чи оформили замовлення, чи здійснили оплату, чи лише переглядають сайт або використовують окремі його функції. Окремі функціональні можливості сайту можуть бути доступні лише після реєстрації, авторизації, заповнення необхідних форм, надання матеріалів, підтвердження згод або здійснення оплати.
Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Lavuri Books. Приймаючи ці Умови, користувач одночасно підтверджує, що ознайомлений із Політикою конфіденційності та погоджується з порядком обробки персональних даних, необхідним для функціонування сайту, надання послуг, виконання замовлень, створення персоналізованого продукту, оплати, доставки, комунікації та інших пов’язаних процесів.
2. Продавець / виконавець послуг
Продавцем, виконавцем послуг, адміністратором сайту та особою, яка здійснює діяльність під торговою маркою Lavuri та/або Lavuri Books, є ФІЗИЧНА ОСОБА - ПІДПРИЄМЕЦЬ ЛОМАКО АНДРІЙ ВІКТОРОВИЧ, якщо інше прямо не зазначено на сайті або в окремих документах, рахунках, фіскальних документах чи повідомленнях користувачеві.
Контактна електронна адреса для звернень користувачів, пов’язаних із замовленнями, оплатою, доставкою, якістю продукту, персональними даними, претензіями або іншими питаннями щодо використання сайту: lavuri.books@gmail.com.
3. Терміни та визначення
Для цілей цих Умов наведені нижче терміни вживаються у такому значенні.
Сайт — вебсайт Lavuri Books, його сторінки, піддомени, технічні інтерфейси, програмні компоненти, форми, кабінети користувачів, адміністративні, платіжні, генераційні та інші функціональні елементи.
Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка отримує доступ до сайту, переглядає його сторінки, створює обліковий запис, завантажує матеріали, оформлює замовлення, здійснює оплату або іншим чином взаємодіє з Lavuri Books.
Замовник — користувач, який оформлює або оформив замовлення на персоналізований продукт, електронний формат, друкований формат або інший товар чи послугу Lavuri Books.
Продукт — персоналізована дитяча книга, електронна книга, друкована книга, попередній перегляд, макет, файл, ілюстрація, текстовий або візуальний результат, створений або підготовлений у межах сервісу Lavuri Books.
Персоналізований продукт — продукт, який створюється або адаптується з урахуванням імені, фотографії, зображення, віку, статі, формату, мови, текстових даних, параметрів замовлення або інших матеріалів і відомостей, наданих користувачем.
Електронний формат — цифровий файл, електронна книга, PDF, електронний макет, цифровий результат або інший матеріал, який надається користувачеві через сайт, обліковий запис, електронну пошту або інший доступний спосіб.
Друкований формат — фізичний примірник персоналізованої книги або іншого друкованого продукту, який виготовляється після підготовки відповідного макета та може передаватися користувачеві шляхом доставки.
Матеріали користувача — фотографії, зображення, імена, текстові дані, контактні дані, параметри персоналізації, дані доставки, коментарі, повідомлення та будь-які інші матеріали або відомості, які користувач надає Lavuri Books.
Попередній перегляд / прев’ю — демонстраційна, часткова, обмежена або технічно адаптована версія продукту, яка може відображати окремі сторінки, сцени, обкладинку, ілюстрації, фрагменти тексту або інші елементи майбутнього продукту до або після оплати.
Генерація — автоматизований, напівавтоматизований, алгоритмічний, творчий або технічний процес створення, адаптації, модифікації чи обробки текстового, візуального або іншого контенту з використанням програмних рішень, систем персоналізації, технологій штучного інтелекту або внутрішніх інструментів Lavuri Books.
Передання у виробництво / друк — етап, на якому замовлення, макет, файл або інший результат передається до подальшої технічної підготовки, друку, виготовлення, фінального формування, експорту, пакування або іншого процесу, після якого скасування чи зміна замовлення може бути неможливою або обмеженою.
4. Прийняття Умов і момент укладення договору
Користування сайтом, перегляд його сторінок, створення облікового запису, авторизація, заповнення форм, завантаження матеріалів, створення попереднього перегляду, оформлення замовлення, натискання відповідних кнопок, підтвердження замовлення, здійснення оплати або інша фактична взаємодія із сайтом вважаються акцептом цих Умов у відповідній частині.
Умови користування сайтом вважаються прийнятими користувачем із моменту початку фактичного використання сайту або окремих його функцій. Договір щодо конкретного платного продукту або послуги вважається укладеним із моменту оформлення замовлення, підтвердження замовлення користувачем, здійснення оплати або іншої дії, яка відповідно до логіки сайту підтверджує намір користувача отримати відповідний продукт чи послугу.
Lavuri Books має право не приймати замовлення до виконання, скасувати замовлення, відмовити у створенні продукту або обмежити доступ до окремих функцій, якщо користувач порушує ці Умови, надає незаконні або непридатні матеріали, використовує сайт недобросовісно, намагається обійти оплату, зловживає промокодами, порушує права третіх осіб або створює ризики для Lavuri Books, інших користувачів, дітей чи третіх осіб.
5. Обліковий запис користувача
Для використання окремих функцій сайту користувач може створити обліковий запис або пройти авторизацію через доступні способи входу. Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну, повну та правомірну інформацію під час реєстрації, авторизації, оформлення замовлення та подальшого використання сайту.
Користувач самостійно відповідає за збереження доступу до свого облікового запису, електронної пошти, телефону, паролів, пристроїв та інших засобів ідентифікації. Усі дії, здійснені з облікового запису користувача, вважаються такими, що здійснені самим користувачем, якщо інше не буде встановлено Lavuri Books на власний розсуд або відповідно до вимог законодавства.
Користувачеві забороняється передавати свій обліковий запис третім особам, використовувати чужі облікові записи без дозволу, створювати облікові записи з неправдивими даними, використовувати сайт для шахрайства, технічного зловживання, обходу обмежень, несанкціонованого доступу, масового створення замовлень, автоматизованого збору даних або інших дій, які Lavuri Books може вважати недобросовісними.
Lavuri Books має право тимчасово або постійно обмежити, заблокувати, призупинити або видалити обліковий запис користувача, а також обмежити доступ до окремих функцій сайту, якщо існують підстави вважати, що користувач порушує ці Умови, права третіх осіб, правила безпеки, права дітей, вимоги законодавства або законні інтереси Lavuri Books.
6. Продукти Lavuri Books
Lavuri Books здійснює діяльність у сфері створення та реалізації персоналізованих дитячих книг у друкованому та/або електронному форматах, у тому числі із застосуванням автоматизованих програмних рішень, систем персоналізації, внутрішніх шаблонів, текстових і візуальних макетів, алгоритмів, технічних процесів та технологій штучного інтелекту.
Користувач усвідомлює, що персоналізований продукт має індивідуальний, унікальний, творчий та технічно залежний характер, створюється або адаптується на підставі матеріалів і даних, наданих користувачем, і може відрізнятися від очікувань користувача, зразків, демонстраційних матеріалів, прев’ю, рекламних зображень або інших ілюстративних прикладів, якщо такі відмінності зумовлені персоналізацією, генерацією, технічними параметрами, якістю фото, форматом друку, особливостями екрана або поліграфічного виробництва.
Інформація, зображення, приклади, макети, описи, обкладинки, сторінки, ілюстрації, рекламні матеріали або інші елементи, розміщені на сайті, можуть мати демонстраційний характер і не завжди означають, що кінцевий персоналізований продукт буде повністю ідентичним відповідному прикладу.
7. Персоналізація, фотографії дітей та матеріали користувача
Оформлюючи замовлення або створюючи персоналізований продукт, користувач самостійно надає матеріали, необхідні для персоналізації, зокрема фотографії, зображення, імена, параметри книги, коментарі, дані доставки та іншу інформацію.
Завантажуючи фотографію, зображення дитини, ім’я дитини або інші матеріали, користувач підтверджує, гарантує та запевняє, що він є повнолітньою дієздатною особою, має всі необхідні права, дозволи, згоди та законні підстави для використання відповідних матеріалів, у тому числі згоду батьків, матері, батька, усиновлювачів, опікунів, піклувальників або інших законних представників дитини, якщо така згода є необхідною відповідно до законодавства або фактичних обставин.
Lavuri Books не здійснює юридичної, фактичної або документальної перевірки родинного статусу користувача, його батьківських прав, повноважень законного представника, наявності згод третіх осіб, правомірності використання конкретного фото, зображення або імені. Уся відповідальність за правомірність завантаження, передачі та використання матеріалів користувача покладається виключно на користувача.
Користувач визнає, що якість персоналізованого результату може залежати від якості, чіткості, ракурсу, освітлення, виразу обличчя, роздільної здатності, наявності фільтрів, закритих частин обличчя, сторонніх об’єктів, кількості людей у кадрі та інших характеристик фотографії. Якщо користувач завантажив неякісне, розмите, затемнене, технічно непридатне або інше фото, яке ускладнює створення якісного результату, отриманий результат не вважається недоліком продукту або послуги.
Lavuri Books має право, але не обов’язок, попередньо оцінювати придатність матеріалів користувача, рекомендувати замінити фото, відмовлятися від використання окремих матеріалів, призупиняти замовлення, вимагати додаткові матеріали або виконувати замовлення на підставі тих матеріалів, які були надані користувачем.
8. Заборонені матеріали
Користувачеві забороняється завантажувати, передавати, використовувати або іншим способом надавати Lavuri Books матеріали, які є незаконними, неправомірними, образливими, дискримінаційними, наклепницькими, такими, що порушують права, свободи, честь, гідність, приватність, авторські права, суміжні права, права на зображення, права дітей або інші права третіх осіб.
Забороняється завантажувати чужі фотографії без належної згоди, фотографії дітей без згоди їх законних представників, матеріали сексуального або еротичного характеру, матеріали із зображенням насильства, жорстокості, приниження, експлуатації, ненависті, дискримінації, закликів до протиправних дій, матеріали, що містять погрози, образи, персональні дані третіх осіб без правових підстав, а також будь-які матеріали, які Lavuri Books на власний розсуд може вважати несумісними з характером дитячого продукту, репутацією сервісу або нормами чинного законодавства.
Lavuri Books має право без попереднього погодження з користувачем відмовити у використанні таких матеріалів, видалити їх, не приймати замовлення до виконання, призупинити виконання замовлення, відмовити у наданні послуг, заблокувати окремі функції або обліковий запис користувача, якщо Lavuri Books вважатиме, що надані матеріали можуть порушувати ці Умови, Політику конфіденційності, права третіх осіб, інтереси дітей або вимоги законодавства.
9. Попередній перегляд / прев’ю
Lavuri Books може надавати користувачеві можливість перегляду попередньої, демонстраційної, обмеженої або часткової версії персоналізованого продукту до або після оформлення замовлення. Такий попередній перегляд може містити лише частину сторінок, сцен, ілюстрацій, тексту, обкладинки або інших елементів продукту.
Користувач погоджується, що Lavuri Books не зобов’язаний надавати повний доступ до всього фінального продукту до здійснення оплати або до настання іншого етапу, передбаченого логікою сайту. Окремі сторінки, сцени, файли, зображення або функції можуть бути приховані, заблоковані, недоступні або відображатися в обмеженій якості до завершення відповідного процесу.
Попередній перегляд може містити технічні обмеження, водяні знаки, знижену якість, неповний зміст, тимчасові графічні елементи або інші особливості, пов’язані з демонстраційним характером такого перегляду. Прев’ю не завжди є фінальним друкованим макетом і може відрізнятися від готового електронного або друкованого продукту з технічних, форматних, поліграфічних або виробничих причин.
10. ШІ-генерація та творчий характер результату
Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що створення персоналізованих книг, ілюстрацій, попередніх переглядів, демонстраційних матеріалів, електронних макетів, друкованих файлів або інших результатів може здійснюватися із застосуванням програмних, алгоритмічних, автоматизованих, напівавтоматизованих та/або інших технічних рішень, включаючи технології штучного інтелекту, машинної обробки зображень, генерації візуального контенту, аналізу завантажених матеріалів, перевірки якості фотографій, обробки імен та текстових даних.
Користувач визнає, що результат генерації є творчою, художньою, стилістичною та технічною адаптацією, а не фотографічним копіюванням або гарантією абсолютної портретної схожості. Lavuri Books не гарантує повної ідентичності рис обличчя, кольорів, зачіски, одягу, пропорцій, фону, пози, освітлення, віку, міміки або інших візуальних деталей, навіть якщо такі деталі містяться у фотографії, наданій користувачем.
Технічні, художні, стилістичні або візуальні особливості, що зумовлені роботою алгоритмів, якістю вихідних матеріалів, обраним стилем книги, параметрами генерації, ручною обробкою, форматуванням або поліграфічним процесом, не вважаються недоліками товару або послуги, якщо вони не унеможливлюють використання продукту за його основним призначенням.
Lavuri Books має право здійснювати ручний або автоматизований перегляд, перевірку, коригування, модерацію, повторну генерацію, редагування або іншу технічну обробку матеріалів користувача та результатів генерації з метою належного виконання замовлення, підвищення якості продукту, усунення помилок, підготовки друкованих файлів, забезпечення відповідності шаблонам, внутрішнім стандартам якості або технічним вимогам сервісу.
Внутрішні промпти, алгоритми, шаблони, технічні налаштування, логіка генерації, програмний код, системи обробки, параметри моделей і будь-які інші внутрішні інструменти Lavuri Books не розкриваються користувачеві та не передаються йому в користування.
11. Оформлення замовлення
Оформлення замовлення здійснюється шляхом вибору відповідного продукту, формату, параметрів персоналізації, заповнення необхідних форм, завантаження матеріалів, зазначення контактних даних, даних доставки, підтвердження замовлення, здійснення оплати або виконання інших дій, передбачених функціональністю сайту.
Користувач самостійно відповідає за правильність усіх даних, зазначених під час оформлення замовлення, включаючи ім’я, написання імені, відмінювання імені, вибір статі, віку, формату, кількості примірників, контактного номера телефону, адреси електронної пошти, міста, відділення, адреси доставки, коментарів і будь-яких інших параметрів.
Помилки, допущені користувачем під час введення імені, контактних даних, параметрів персоналізації, адреси доставки, вибору формату або завантаження матеріалів, не вважаються недоліком продукту або послуги Lavuri Books. Виправлення таких помилок після початку генерації, підготовки макета, передання у виробництво, друку або надання електронного файлу може бути неможливим або здійснюватися за окрему плату.
Lavuri Books має право уточнювати деталі замовлення, звертатися до користувача за додатковою інформацією, призупиняти виконання замовлення у разі браку даних або матеріалів, а також відмовити у виконанні замовлення, якщо його виконання є технічно неможливим, незаконним, таким, що порушує права третіх осіб, або таким, що суперечить характеру сервісу.
12. Оплата, ціни, промокоди та акції
Оплата продуктів або послуг Lavuri Books здійснюється у безготівковій формі з використанням доступних на сайті платіжних інструментів, сторонніх платіжних сервісів, банківських механізмів, платіжних сторінок або інших технічних рішень.
Lavuri Books не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів і не несе відповідальності за роботу сторонніх платіжних сервісів, банків, платіжних систем або інших учасників платіжної інфраструктури, якщо відповідні дії або обставини перебувають поза прямим контролем Lavuri Books.
Ціни, знижки, промокоди, акційні пропозиції, спеціальні умови, бонуси або інші комерційні умови можуть змінюватися Lavuri Books у будь-який час, якщо інше прямо не зазначено на сайті або в конкретній пропозиції. Промокоди можуть мати обмежений строк дії, застосовуватися лише до окремих продуктів, не сумуватися з іншими знижками, бути одноразовими, персональними або обмеженими за іншими умовами.
Lavuri Books має право скасувати промокод, знижку, акцію або замовлення, якщо вони були використані з порушенням правил, унаслідок технічної помилки, недобросовісних дій користувача, масового створення замовлень, спроби обійти обмеження або іншого зловживання. Технічна помилка в ціні, знижці, промокоді або розрахунку вартості не створює для Lavuri Books обов’язку виконати замовлення за очевидно помилковою ціною або умовами.
13. Зміна або скасування замовлення
Зміна або скасування замовлення може бути можливою лише до моменту початку генерації, підготовки фінального макета, передання замовлення у виробництво, друк, формування електронного файлу або іншого етапу, після якого зміна чи скасування замовлення є технічно, організаційно або економічно неможливими чи недоцільними.
Після початку виконання індивідуального замовлення, генерації персоналізованого контенту, ручної обробки, підготовки друкованого файлу, передання у виробництво, друк або надання електронного продукту користувач не має безумовного права вимагати скасування замовлення лише з підстав зміни власного рішення, суб’єктивного невдоволення стилем, очікуваннями, вибором фото, помилками у власних даних або іншими обставинами, що не є наслідком порушення з боку Lavuri Books.
Lavuri Books може, але не зобов’язаний, погодитися на зміну окремих параметрів замовлення після початку його виконання, якщо така зміна є технічно можливою та не порушує виробничий процес. Такі зміни можуть здійснюватися за окрему плату або на умовах, визначених Lavuri Books у конкретному випадку.
14. Електронний формат
У разі замовлення електронного формату результат може надаватися користувачеві через обліковий запис, електронну пошту, посилання для завантаження, сторінку замовлення або інший доступний технічний спосіб.
Користувач визнає, що після надання доступу до електронного файлу, PDF, електронної книги або іншого цифрового результату послуга в частині надання електронного продукту вважається виконаною, якщо файл є доступним для перегляду, завантаження або використання відповідно до його призначення.
Електронний формат призначений виключно для особистого некомерційного використання користувачем. Забороняється перепродаж, масове поширення, публічне розміщення, передача третім особам для комерційного використання, модифікація, видалення елементів авторства, використання як шаблону або інше використання електронного продукту поза межами, прямо дозволеними цими Умовами.
Користувач самостійно відповідає за збереження отриманого електронного файлу після його завантаження. Lavuri Books може, але не зобов’язаний, забезпечувати безстрокове повторне завантаження, зберігання або відновлення електронних файлів.
15. Друкований формат і поліграфічні особливості
У разі замовлення друкованого формату користувач погоджується, що готовий друкований продукт може мати незначні відмінності у кольорі, яскравості, контрастності, насиченості, відтінках, різкості, розташуванні елементів, обрізі, полях, фактурі паперу, палітурці або інших характеристиках, що зумовлені особливостями поліграфічного виробництва, налаштуваннями екранів, форматом файлів, матеріалами друку або технологічними допусками.
Такі відмінності не вважаються дефектами або недоліками продукту, якщо вони не є істотними, не унеможливлюють використання книги за її призначенням і не свідчать про явну виробничу помилку.
Lavuri Books має право самостійно визначати технічні параметри підготовки файлів до друку, розміщення елементів, форматування, адаптацію макета, технічні поля, обрізи, експорт, підготовку обкладинки, внутрішнього блоку та інших елементів, якщо інше прямо не погоджено з користувачем.
16. Доставка
Доставка друкованої продукції здійснюється через поштових, логістичних або інших операторів доставки, доступних на сайті або погоджених із користувачем. Строки доставки, зазначені на сайті або в повідомленнях користувачеві, є орієнтовними, якщо інше прямо не зазначено.
Lavuri Books не несе відповідальності за затримки, помилки, обмеження, втрату, пошкодження, перенесення строків, зміну тарифів, неможливість доставки або інші обставини, спричинені діями чи бездіяльністю операторів доставки, поштових служб, логістичних компаній, державних органів, воєнними діями, технічними збоями або іншими обставинами поза прямим контролем Lavuri Books.
Користувач самостійно відповідає за правильність зазначених даних доставки, включаючи ім’я отримувача, номер телефону, місто, адресу, відділення, поштомат або інші дані. Якщо відправлення не було отримано, повернулося, було перенаправлене або потребує повторної доставки через неправильні дані користувача, неотримання посилки, пропущений строк зберігання або інші дії чи бездіяльність користувача, повторна доставка, повторне відправлення або додаткові витрати можуть оплачуватися користувачем окремо.
Користувач повинен перевіряти стан відправлення під час отримання. У разі виявлення пошкодження упаковки, книги або іншого фізичного дефекту, який міг виникнути під час доставки, користувач повинен зафіксувати такий факт відповідно до правил відповідного оператора доставки та повідомити Lavuri Books у розумний строк із наданням фото, відео або інших підтверджень.
17. Повернення коштів і претензії
Користувач визнає та погоджується, що персоналізований продукт створюється індивідуально за параметрами, матеріалами, фотографіями, іменами та іншими даними, наданими користувачем, а тому можливість повернення коштів, скасування замовлення або відмови від продукту після початку його індивідуального виконання є обмеженою.
Повернення коштів може бути можливим, якщо замовлення ще не було передане в генерацію, підготовку макета, ручну обробку, виробництво, друк, формування електронного файлу або інший етап індивідуального виконання. Після початку відповідного процесу повернення коштів за персоналізований продукт належної якості, як правило, не здійснюється.
У разі виявлення істотного недоліку, що виник з вини Lavuri Books і не пов’язаний із якістю матеріалів користувача, неправильними даними користувача, технічними особливостями генерації, творчим характером результату, допустимими поліграфічними відмінностями або діями третіх осіб, Lavuri Books може на власний розсуд запропонувати виправлення, повторну генерацію, передрук, часткову компенсацію, повернення коштів або інший спосіб врегулювання ситуації.
Не є підставою для обов’язкового повернення коштів: суб’єктивне невдоволення користувача стилем, рівнем портретної схожості, творчою адаптацією, кольорами, композицією, художнім рішенням, відмінностями між екраном і друком, помилками в імені або даних, які були надані користувачем, використанням неякісної фотографії, зміною рішення користувача після початку виконання замовлення або іншими обставинами, що не є істотним недоліком з вини Lavuri Books.
Претензії щодо замовлення надсилаються на електронну адресу lavuri.books@gmail.com. У зверненні користувач повинен зазначити номер замовлення, електронну адресу або телефон, використані під час оформлення замовлення, опис проблеми, а також додати фото, відео або інші матеріали, які підтверджують суть претензії.
Lavuri Books розглядає претензії у розумний строк і має право вимагати додаткові дані, фото, відео, пояснення або інші підтвердження, необхідні для перевірки обставин. Якщо претензія є необґрунтованою, непідтвердженою, поданою без достатніх даних або стосується обставин, за які Lavuri Books не відповідає, Lavuri Books має право відмовити у її задоволенні.
18. Інтелектуальна власність
Lavuri є торговельною маркою / знаком для товарів і послуг, що використовується Lavuri Books на законних підставах та охороняється відповідно до чинного законодавства України. У разі наявності державної реєстрації відповідного позначення така охорона поширюється на обсяг, строки, класи товарів і послуг та інші умови, визначені відповідним охоронним документом і відомостями державного реєстру.
Усі матеріали, створені, розміщені або використані в межах сайту Lavuri Books, включаючи, але не обмежуючись, тексти, ілюстрації, дизайни, макети книг, шаблони, сцени, персонажів, графічні елементи, програмний код, алгоритми, системи генерації, промпти, технічні налаштування, структуру сторінок, логіку роботи сервісів, бази даних, візуальні рішення, результати внутрішньої обробки та інші об’єкти, є об’єктами права інтелектуальної власності Lavuri Books або використовуються на підставі законних прав.
Користувач отримує виключно право використовувати кінцевий персоналізований продукт для особистих некомерційних цілей, якщо інше прямо не погоджено з Lavuri Books у письмовій формі. Користувач не отримує жодних прав на внутрішні алгоритми, шаблони, промпти, моделі, технічні процеси, дизайнерські рішення, ілюстративні стилі, макети, програмний код, системи генерації або інші об’єкти Lavuri Books.
Будь-яке несанкціоноване копіювання, відтворення, поширення, модифікація, комерційне використання, зворотна розробка, імітація, використання шаблонів, стилів, структури, логіки роботи, промптів, дизайнів або інших елементів Lavuri Books без попереднього письмового дозволу заборонене.
19. Персональні дані
Персональні дані користувачів обробляються відповідно до Політики конфіденційності Lavuri Books, яка є невід’ємно пов’язаною з цими Умовами. Використовуючи сайт, створюючи обліковий запис, завантажуючи фотографії, оформлюючи замовлення або здійснюючи оплату, користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою персональних даних у межах, необхідних для функціонування сайту та виконання замовлення.
Lavuri Books може обробляти персональні дані користувача для створення облікового запису, авторизації, прийняття та виконання замовлення, персоналізації продукту, генерації контенту, підготовки електронного або друкованого результату, оплати, фіскалізації, доставки, клієнтської підтримки, розгляду претензій, забезпечення безпеки, ведення обліку та виконання вимог законодавства.
20. Обмеження відповідальності
Lavuri Books не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок надання користувачем недостовірних, помилкових, незаконних, неповних, технічно непридатних або таких, що порушують права третіх осіб, персональних даних, фотографій, зображень, імен, адрес, контактної інформації, даних доставки або інших матеріалів.
Lavuri Books не несе відповідальності за дії, бездіяльність, технічні збої, правила, обмеження, політики, рішення, зміни або помилки третіх осіб, включаючи сервіси авторизації, платіжні сервіси, банки, служби доставки, технічних підрядників, сервіси генерації, хостинг-провайдерів, сервіси електронної пошти, аналітичні інструменти або інших осіб, залучених до функціонування сайту чи виконання замовлення, якщо такі дії або обставини перебувають поза прямим контролем Lavuri Books.
Lavuri Books не гарантує, що робота сайту, окремих функцій, сервісів авторизації, механізмів оплати, генерації, попереднього перегляду, завантаження файлів або інших технічних елементів буде безперервною, безпомилковою, повністю захищеною, сумісною з усіма пристроями, браузерами, операційними системами або очікуваннями користувача.
Користувач усвідомлює та погоджується, що використання сайту, завантаження матеріалів, авторизація, оформлення замовлення, взаємодія із сторонніми сервісами, отримання результатів генерації та використання персоналізованого продукту здійснюються з урахуванням технічних, творчих, алгоритмічних, поліграфічних, логістичних і людських факторів, які можуть впливати на кінцевий результат.
21. Форс-мажор та обставини поза контролем Lavuri Books
Lavuri Books не несе відповідальності за повне або часткове невиконання, затримку виконання, зміну строків, технічні збої або інші наслідки, спричинені обставинами, що перебувають поза розумним контролем Lavuri Books.
До таких обставин можуть належати, зокрема, але не виключно: воєнні дії, повітряні тривоги, мобілізаційні заходи, надзвичайні ситуації, відключення електроенергії, перебої інтернету, кібератаки, збої серверів, хостингу, платіжних сервісів, поштових або логістичних операторів, технічних підрядників, сервісів генерації, дії або рішення державних органів, зміни законодавства, аварії, пожежі, стихійні лиха, епідемії, блокування доступу до сервісів, технічні обмеження третіх осіб або інші події, які Lavuri Books не міг розумно передбачити або запобігти.
У разі настання таких обставин строки виконання замовлень, доставки, відповіді на звернення, генерації, друку або інших процесів можуть бути продовжені на період дії відповідних обставин та строк, необхідний для відновлення нормальної роботи.
22. Вирішення спорів
Усі спори, претензії, розбіжності або вимоги, що виникають у зв’язку з цими Умовами, використанням сайту, оформленням замовлення, оплатою, персоналізацією, генерацією, друком, доставкою або іншим користуванням сервісами Lavuri Books, підлягають вирішенню шляхом переговорів між користувачем і Lavuri Books.
Користувач зобов’язується перед зверненням до будь-яких третіх осіб, платіжних сервісів, банків, державних органів або суду надати Lavuri Books можливість розглянути звернення або претензію, для чого користувач повинен надіслати письмове звернення на електронну адресу lavuri.books@gmail.com із детальним описом ситуації та підтверджувальними матеріалами.
У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
23. Зміни до Умов
Lavuri Books залишає за собою право в будь-який час змінювати, доповнювати, оновлювати, скорочувати, розширювати або іншим чином редагувати ці Умови без попереднього індивідуального повідомлення користувачів, якщо інше прямо не вимагається чинним законодавством.
Актуальною та чинною вважається редакція Умов, розміщена на сайті Lavuri Books на момент відповідного використання сайту, оформлення замовлення, авторизації, завантаження матеріалів, здійснення оплати або іншої взаємодії користувача із сервісом.
Подальше використання сайту після внесення змін до Умов означає згоду користувача з такими змінами. Якщо користувач не погоджується з оновленою редакцією Умов, він повинен припинити використання сайту.
24. Контактні дані
З усіх питань, пов’язаних із цими Умовами, замовленнями, оплатою, доставкою, якістю продукту, претензіями, персональними даними або іншими питаннями щодо використання сайту Lavuri Books, користувач може звернутися за електронною адресою: lavuri.books@gmail.com.
Звернення користувача повинно містити достатню інформацію для ідентифікації користувача, відповідного облікового запису, замовлення або ситуації, щодо якої подається звернення. Lavuri Books має право не розглядати або залишити без виконання звернення, яке не дозволяє ідентифікувати користувача чи замовлення, є очевидно необґрунтованим, повторним, надмірним, технічно неможливим для виконання або таким, що суперечить законодавству, правам третіх осіб чи законним інтересам Lavuri Books.